Question

5) À medida que as compras online se tornam a realidade de uma grande
parte dos consumidores, por meio da democratização tecnológica e
percepção de maior comodidade, as empresas se esforçam para minimizar
inseguranças do consumidor e tornar a experiência mais amigável. Uma das
estratégias para este fim é chamada de omnichannel, ou omnicanalidade.
Esta estratégia ganha mais relevância ainda na Era da Informação, pois
pressupõe que todos os dados referentes a um pedido feito pelo consumidor
estejam disponíveis para toda a empresa, de modo omnipresente, tornando a
experiência de compra mais ágil, prática e integrada.
Sobre a omnicanalidade, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Trata-se da integração de diferentes canais da empresa, como por
a) exemplo uma loja de shopping e a loja online da marca, garantindo um
fluxo de informações ininterrupto entre eles.
É uma estratégia moderna e que vem ganhando vários adeptos por todo
b) o mundo, mas que ainda não tem casos de empresas brasileiras
aplicando em seus negócios.
C)
O objetivo principal desta estratégia é entregar os produtos mais rápido,
pois os consumidores não gostam de esperar pelo prazo do frete.
d)
Um sinônimo de estratégia de omnicanalidade é estratégia de
multicanalidade.
e)
Trata-se da diversificação de canais da empresa, como por exemplo uma
loja de shopping e uma loja de rua.
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Answer 1

Resposta:

LETRA A

Explicação:CORRIGIDO PELO AVA

Answer 2

Resposta:

A

Explicação:

Trata-se da integração de diferentes canais da empresa, como por exemplo uma loja de shopping e a loja online da marca, garantindo um fluxo de informações ininterrupto entre eles.