Question

5 6 7 8 9 10 Crosby teve início na área da qualidade em 1952, após ter servido a Segunda Guerra Mundial e a Guerra da Correia. Na área, Crosby associou os conceitos de zero defeitos; os quatro absolutos da qualidade; a vacina da qualidade; e os seis Cs com a qualidade. Sobre estes conceitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas

Answer 1

A alternativa que apresenta a classificação correta das afirmativas sobre os conceitos de Corsby é a letra C) V, F, F, V.

Análise das afirmações sobre os conceitos de Crosby a fim de conferir a sua veracidade:

• I - VERDADEIRA, dado que o conceito de zero defeitos é fazer o correto já na primeira tentativa.

• II - FALSA, porque esses não são os 4 absolutos de Crosby.

• III - FALSA, pois os referidos não são os seis Cs de Crosby.

• IV - VERDADEIRA, uma vez que a vacina da qualidade possui três ações de qualidade, sendo elas: determinação, formação e implementação.

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