Question

4ª QUESTÃO
O benchmarking é uma técnica, definida por Pereira (2014), como o acompanhamento de processos de organizações concorrentes ou não, que sejam reconhecidas como representantes das melhores práticas administrativas. Essa ferramenta da gestão é composta por outras vertentes, são elas: Benchmarking Interno, Genérico e Funcional. Considerando essas informações analise e assinale a alternativa que defini o Benchmarking Genérico:

ALTERNATIVAS

É o benchmarking baseado em uma função específica que pode existir ou não na própria organização e serve para trocarmos informações acerca de uma atividade bem definida.


Ocorre quando o benchmarking procura ideias dentro da própria organização em unidades diferentes (em outros setores, sedes etc.).


É o benchmarking baseado num processo que atravessa diversas funções da organização e pode ser encontrado na maioria das empresas do mesmo porte.


É a compra de um modelo administrativo geralmente realizado por empresas de consultoria e aconselhamento.


Acontece quando a empresa aprendiz não consegue adaptar na íntegra o modelo proposto e desenvolve um plano a parte para conseguir englobar todas as especificidades da empresa.

Answer 1

opção  C.... conforme pag 149

Answer 2

Conforme pagina 148 resposta correta é a C com certeza.