4ª QUESTÃO
Analisamos a importância em se compreender os conceitos e definições de serviços, e que a execução do serviço pode ou não ser relacionada à venda de um produto. Essa relação de serviço com produto é apresentada como um mix de serviços. Sabendo dessa informação, assinale a alternativa que representa corretamente ao mix de serviços denominado de Serviço Puro.
ALTERNATIVAS
A)Envolve somente a oferta de um serviço, sem associação de um bem/produto.
B)Envolve a oferta tanto em bens quanto em serviços.
C)A oferta principal é um bem tangível que está associado a um ou mais serviços.
D)Ocorre quando a oferta principal é um serviço, e como complemento possui bens ou serviços.
E)Todas as alternativas estão corretas.
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Respondi a alternativa C
mwan:
Serviço PURO!!!! letra A, conforme pag 21! sem associação de produto! ;*
Quero mais opinioes do pessoal
Fiquei entre a A e a D , mas acho que a A esta mais correta conforme http://pt.slideshare.net/patriciagorni/aula-mkt-de-servios-parte-1-4982023
Este site explica melhor http://andresouza75.tripod.com/aulas_fadepe/MKT_Ser_3.pdf
respondi a alternativa A, como apresenta na apostila pag 21
pois a D está colocando como complemento o bem, e o serviço puro não se associa a algum bem.
A resposta correta é a A
letra a
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