4)Texto base:
Segundo Chiavenato (2014, p. 128), com base no modelo de Kurt Lewin, as três fases do processo
de mudança organizacional são: (i) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: ruptura do padrão atual, em
que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a
serem aprendidas; (ii) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: exercício e aprendizagem das novas ideias
e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos; e (iii) _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão de
comportamento cria uma nova norma.
Escolha a alternativa que apresenta os termos referentes às linhas pontilhadas, na mesma ordem:
Selecione uma alternativa:
a)
Processo – saída – entrada.
b)
Descongelamento – mudança – recongelamento.
c)
Congelamento – processo – resultado.
d)
Mudança – forças – impulso.
e)
Fixação – transformação – consolidação.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
descongelamento, mudança e recongelamento,
Explicação:
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