Question

4)texto base: a gestão do conhecimento deve começar por um problema empresarial relacionado com o conhecimento, como perda de clientes, produtos mal desenhados, perda de pessoas-chave ou redução do índice de vitórias de contratos de prestação de serviços. Todos esses são problemas atribuídos à má gestão do conhecimento. (fonte: davenport, thomas h. ; prusak, laurence. Como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de janeiro: campus, 1998. P. 198) as estratégias consistem na definição das metas e dos objetivos a serem alcançados. Quando as estratégias organizacionais são bem estabelecidas, os problemas, como os apontados por davenport e prusak, tendem a ser evitados. Identifique os fatores estratégicos relacionados à gestão do conhecimento: i. São três os objetivos estratégicos: liderança de produto, intimidade com o cliente e produtividade e qualidade. Ii. As estratégias de negócios devem estar alinhadas à gestão do conhecimento. Iii. Estabelecer políticas e práticas de gestão de pessoas que favoreçam a disseminação e criação de conhecimento é um fator crítico de sucesso para gerir conhecimento. Iv. A cultura organizacional, a orientação direcionada a processos e a avaliação de resultados dependem das decisões da alta administração da empresa. V. Para traçar as estratégias, deve ser considerado especificamente o ambiente interno que exerce influência na gestão de uma empresa. Assinale a alternativa que contém as afirmações verdadeiras:

Answer 1

Resposta:

espero ter le ajudado tebha uma otima tarde.

1 ,2,3 e 4 apenas

Answer 2

Resposta:

1 2 3 e 4

Explicação: corrigido