Question

4)
Segundo Samara (2005), as compras que exigem maior envolvimento são aquelas que dependem de mais informações por oferecerem maior risco e expressividade além de apresentarem diferenciais consideráveis entre as marcas dos produtos. A constatação parece fazer bastante sentido, pois o envolvimento com a compra de um carro, por exemplo, é muito mais complexo do que o envolvimento com a compra de um refrigerante.



Sabe-se que existem três tipos de envolvimento e com base nisso, analise as afirmações a seguir:



I. Envolvimento situacional: se dá conforme uma situação se configura para o consumidor. Diante de uma situação, o cliente se depara com duas categorias de estímulos: aqueles relacionados ao objeto e aqueles relacionados ao ambiente.

II. Envolvimento duradouro: o envolvimento é baixo e poucas opções de marcas são consideradas.

III. Envolvimento responsivo: trata-se do envolvimento cognitivo e comportamental do consumidor no processo de decisão.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Selecione uma alternativa:
a)
II, apenas.

b)
III, apenas.

c)
I e II, apenas.

d)
I e III, apenas.

e)
I, II e III.

Answer 1

Resposta: letra D

Explicação:

Answer 2

Resposta:

D) I e III, apenas.

Explicação:

Corrigido pelo AVA.