Question

4) Na experiência do usuário, é possível afirmar que os pontos de contato entre os consumidores e as marcas devem ser fortalecidos para provocar uma maior satisfação. A análise correta da experiência do usuário pode trazer quais benefícios para a loja virtual?
I. Aumento da reputação da plataforma de e-commerce.
II. Maior número de vendas por usuário. Compra e recompra.
III. Evita fraudes e aumenta a segurança da loja virtual. Quais afirmativas estão corretas?
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) Apenas a afirmativa III está correta.
d) As afirmativas I e II estão corretas.
e) As afirmativas II e III estão corretas.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

d)

As afirmativas I e II estão corretas.  

RESPOSTA CORRETA

A experiência de consumo é acumulada e compartilhada, aumentando a reputação do e-commerce, convertendo em negócios futuros, ou seja, mais vendas por usuário (compra e recompra).

Answer 2

Resposta:

D

Explicação:

As afirmativas I e II estão corretas.