4)Muitas vezes os principios éticos das empresas são colocados
em questionamento por causa de estratégias de marketing mal
implementadas. Seja em um anúncio publicitário, em uma ação
promocional ou até em um evento, as empresas estão sujeitas a
serem mal interpretada e terem suas imagens manchadas por
uma única estratégia malconduzida. Quando isso acontece,
qual a melhor forma de a empresa reverter uma interpretação
negativa ou um questionamento quanto aos seus principios
éticos?
Soluções para a tarefa
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21
Resposta:
a
Explicação: atitude mais ética para com os consumidores
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18
Resposta:
a) Assumir o erro para o grande público, mostrando que está aberta ao diálogo e à retratação.
Explicação:
Erros podem acontecer e as empresas precisam estar preparadas para fazer as correções necessárias, preservando a imagem da organização.
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