4 – Leia a seguinte descrição: __________________ é um processo regulatório que estabelece padrões para permitir alcançar objetivos organizacionais, comparar desempenho real com o padrão e adotar medidas corretivas quando necessário para aproximar o desempenho aos padrões. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima: a) Planejamento. b) Busca. c) Fechamento. d) Declínio. e) Controle.
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e) Controle.
Página 21 da unidade 4 do livro em pdf.
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Resposta:
e) Controle.
Explicação:
Controle é um processo regulatório que estabelece padrões
para permitir alcançar objetivos organizacionais, comparar
desempenho real com o padrão e adotar medidas corretivas
quando necessário para aproximar o desempenho aos
padrões. O controle é obtido quando o comportamento e os
procedimentos operacionais satisfazem os padrões e objetivos
da empresa. Entretanto, controle não é apenas processo
posterior ao fato. Medidas preventivas também representam
uma forma de controle. (WILLIAMS, 2016, p. 316)
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