4) Leia a carta de solicitação abaixo.
Pontal de Iguaraçu 15 d dezembro de 2007
As Centrais Elétricas da Rede Estadual -- CERE Setor de Atendimento ao Consumidor
Prezados Senhores,
Como usuário do sistema de fornecimento de energia elétrica dessa empresa, tomei a iniciativa de comunicar-lhes um sério problema que ocorre no bairro do Rio Doce. Devido à ma conservação da rede elétrica na região, tem havido oscilação de energia durante as chuvas, o que vem vem causando a queima de eletrodomésticos. Muitos dos moradores não têm recursos para consertar ou adquirir novos aparelhos, portanto solicito que medidas urgentes sejam tomadas para a solução do problema. Estou ciente do alto nível de atendimento da empresa, por isso agradeço desde já o interesse e a assistência dispensada a esse pedido e coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Afrânio Luiz Rocha
a) Quem é o remetente da carta acima? Ou seja, quem está enviando?
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Afrânio Luiz Rocha ... pois ele que mandou a carta acima
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