Question

4. Explique o que é um plano de ação. Considere que o Habib’s, fast food de comida árabe que pratica preços competitivos em relação à concorrência, quer aumentar sua lucratividade reduzindo os custos de operação de uma loja. Elabore um plano de ação com base no quadro abaixo.

Answer 1

Um plano de ação é uma ferramenta estruturada de passos para alcançar um objetivo. Ele é constituído de ações, responsáveis e prazos, podendo contemplar métodos e os recursos a serem utilizados.

Uma proposta de plano de ação no caso apresentado seria:

Ação 1: renegociar preços com fornecedores, obtendo contratos mais baratos com base em volumes de aquisição e prazos.

Quem: gerente de suprimentos

Prazo: 3 meses

Ação 2: Desenvolver um projeto de mapeamento e otimização de processos

Quem: gerente de melhoria contínua

Prazo: 6 meses