Question

4)

Entre os diversos tipos de departamentalização, existe aquele em que o trabalho e os funcionários são organizados de acordo com os grupos de clientes, possibilitando que os departamentos se especializem em atender aos clientes conforme suas preferências e expectativas. Por exemplo: departamentos feminino, masculino e infantil.

Conforme a descrição acima, qual o tipo de departamentalização?

Selecione uma alternativa:

a)

Departamentalização funcional.

b)

Departamentalização por cliente.

c)

Departamentalização por produto.

d)

Departamentalização geográfica.

e)


4)

Entre os diversos tipos de departamentalização, existe aquele em que o trabalho e os funcionários são organizados de acordo com os grupos de clientes, possibilitando que os departamentos se especializem em atender aos clientes conforme suas preferências e expectativas. Por exemplo: departamentos feminino, masculino e infantil.

Conforme a descrição acima, qual o tipo de departamentalização?

Selecione uma alternativa:

a)

Departamentalização funcional.

b)

Departamentalização por cliente.

c)

Departamentalização por produto.

d)

Departamentalização geográfica.

e)

Departamentalização matricial.​

Answer 1

Resposta:

Alternativa b) pois trata-se de um agrupamento por características dos clientes. Ex: idade, sexo, nível socioeconômico.

Answer 2

Resposta:

b) Departamentalização por cliente.

Explicação:

Departamentalização por cliente: o trabalho e os funcionários são organizados  de acordo com os grupos de clientes, possibilitando que os departamentos se  especializem em atender aos clientes conforme suas preferências e expectativas. Por  exemplo: departamentos feminino, masculino e infantil.