Sociologia, perguntado por gusilva201286, 7 meses atrás

4) Avalie as afirmativas e indique a correta. a) A obtenção de novos clientes mensura, de maneira parcial, a intensidade como a unidade de negócios abrange clientes. b) A satisfação de clientes mede o grau de frustração dos clientes. c) A lucratividade por clientes tem a finalidade de medir o lucro líquido por clientes ou segmentos, depois da dedução das despesas necessárias para sustentar tais clientes. d) A participação do mercado corresponde à restrição de negócios em mercados definidos.

Soluções para a tarefa

Respondido por erc85
8

Resposta:

C) A lucratividade por clientes tem a finalidade de medir o lucro líquido por clientes ou segmentos, depois da dedução das despesas necessárias para sustentar tais clientes.

Explicação: Sim, a lucratividade por clientes visa mensurar o lucro líquido por clientes ou ramos, depois da dedução das despesas necessárias para manter esses clientes.

Respondido por dessamj
0

Resposta:

c) A lucratividade por clientes tem a finalidade de medir o lucro líquido por clientes ou segmentos, depois da dedução das despesas necessárias para sustentar tais clientes.

Explicação:

A - A obtenção de novos clientes mensura, de maneira parcial, a intensidade como a unidade de negócios abrange clientes. ERRADA

A obtenção de novos clientes, na verdade, mensura, de maneira total ou relativa, a intensidade como uma unidade de negócios envolve ou obtém novos clientes ou negócios.

B- A satisfação de clientes mede o grau de frustração dos clientes. ERRADA

Neste caso, a satisfação mensura o grau de satisfação dos clientes

C - A lucratividade por clientes tem a finalidade de medir o lucro líquido por clientes ou segmentos, depois da dedução das despesas necessárias para sustentar tais clientes. CERTA

Sim, a lucratividade por clientes visa mensurar o lucro líquido por clientes ou ramos, depois da dedução das despesas necessárias para manter esses clientes.

D - A participação do mercado corresponde à restrição de negócios em mercados definidos. ERRADA

A participação do mercado representa a extensão de negócios em mercados específicos.

E - A retenção de clientes não controla a intensidade como uma unidade de negócios conserva as relações com os clientes. ERRADA

Pode-se afirmar que a retenção de clientes controla, porém, de modo total ou relativo, a intensidade como uma unidade de negócios preserva ou mantém as relações contínuas com seus clientes.

Perguntas interessantes