4. ". As partes devem adotar tratamento interpessoal agradável, não combativo; uma atitude aberta e confiante, não evasiva ou defensiva; uma postura que seja flexível ou firme nas horas certas e não oscile entre teimosia e condescendência. " O texto se refere à(o):.
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Resposta:
d.Motivação
Explicação:
O texto aborda aspectos relacionados à motivação dentro da negociação.
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