Question

4) As mudanças do mercado foram acompanhadas por teorias do marketing denominadas de modelos 4As e 5As, que têm como objetivo entender o comportamento de pós-compra do cliente e mensurar sua lealdade pela marca. Esse modelo surgiu através de uma modificação do modelo AIDA (atenção, interesse, desejo e ação) e foi desenvolvido pelo E. St. Elmo Lewis, para descrever o caminho do consumidor no mercado. Entre os itens do caminho 4 As, temos o seguinte: 1- Ação 2- Ação Nova 3- Assimilação 4- Atitude Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta do caminho 4As: Selecione uma alternativa: a) 1-2-3-4. b) 3-4-1-2. c) 4-3-1-2. d) 2-1-3-4. e) 2-4-3-1.

Answer 1

Alternativa B.

3-4-1-2.

Answer 2

Sobre a teoria do marketing a ordem correta dos 4As é: "3 - 4 - 1 - 2". Alternativa B.

4 As do Marketing

A primeira modificação do modelo AIDA é chamada de quatro As: Assimilação, Atitude, Ação e Ação Nova.

O modelo dos quatro As é uma ferramenta simples que descreve um processo linear, semelhante a um funil. Os consumidores passam pelo processo de avaliação das marcas:

• Assimilação -  Eles reconhecem a marca
• Atitude - gostam ou não
• Ação - decidem se compram
• Ação Nova - e se compram novamente

Como somos um funil, a população inevitavelmente diminui à medida que avançamos para o próximo estágio.

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