4. “A avaliação de desempenho, um dos instrumentos de gestão de pessoas mais criticados pela sua ineficácia, finalmente, está se modernizando. Esse processo era conhecido por ser burocrático, ineficiente e sujeito a ser influenciado pelas naturais convergências e divergências de curto prazo, já que o feedback costumava ser feito uma vez por ano.Muitas vezes, o avaliador se prendia a fatos ocorridos uma semana antes, perdendo de vista todo o ano! Além disso, era frequente que os gestores se baseassem num questionário ultrapassado, influenciado pelo modelo de comando e controle — algo totalmente inadequado aos tempos modernos da gestão meritocrática e compartilhada”.
Para evitar o aspecto negativo citado no excerto acima, considere as dicas para oferta de feedback sugeridas pelo e-book?
I. O avaliado deve conhecer os pontos que não está desempenhando bem, para não haver questionamentos em caso de desligamento feito pela organização.
II. O avaliado deve receber um feedback que pontue em quais aspectos distanciou-se dos objetivos do seu cargo, evitando que a pessoa alegue que não percebeu que estava fora dos padrões esperados.
III. O avaliado deve receber um feedback que aponte providências para a melhoria do desempenho.
IV. O feedback deve promover uma maior aproximação entre avaliador e avaliado, possibilitando maior compreensão entre eles.
V. O feedback deve reduzir tensões e ansiedades que surgem se as pessoas não recebem uma devolutiva acerca de sua avaliação.
É certo o que se afirma em:
a. I, II, III, IV e V.
b. I, III, IV, V.
c. III, IV e V.
d. I, III e IV.
e. II, III e V
Soluções para a tarefa
4. A alternativa correta da questão é a letra A: I, II, III, IV e V.
O feedback é uma técnica muito importante a ser utilizada na ferramenta de avaliação de desempenho, uma vez que ela possibilita um maior contato entre o avaliador e o avaliado e fornece a esse último uma maio entendimento da sua atuação na empresa, se está de acordo com o esperado ou não.
Assim, para que o feedback seja eficaz, é necessário que o avaliador explique de maneira clara e objetiva os pontos em que o avaliado não esteja indo bem; em quais aspectos distanciou-se dos objetivos da empresa, além de apontamentos de como poderá melhorar o seu desempenho.
É importante também que o feedback seja um instrumento de aproximação e não de punição.
O avaliador também deve ressaltar os pontos fortes e o bom comportamento do colaborador, pois equilibrará o processo e reduzirá a tensão provocada pelo mesmo.
Espero ter ajudado!