Question

3ª QUESTÃO
"A pesquisa revela que o consumidor brasileiro está cada vez mais exigente. Com isso, o varejista precisa estar atento aos novos anseios e traduzi-los em suas operações", afirma Reynaldo Saad, sócio responsável pela área de indústria de varejo e bens de consumo da Deloitte (Época Negócios, 2010). Uma das exigências dos consumidores atualmente encontra-se na observação de qualidades que capacitam as pessoas para agir bem e esse comportamento pode ser observado nas organizações que sabem escolher o que é bom, correto ou certo. Essas características são denominadas:
ALTERNATIVAS


Moral.


Ética.


Virtude.


Qualidade.


Excelência.

Answer 1

uma das exigencias do consumidor chama-se excelencia

Answer 2

Virtude - página 167 do livro