Question

3. Traduza o texto e sublinhe os verbos no passado em inglês. Sara e Jimmy tiveram um ótimo final de semana na semana passada. Eles gostaram muito. Eles ficaram em um hotel pequeno, mas confortável. De manhã, Sara se bronzeava ao sol e Jimmy surfava. À tarde, caminharam pela praia e jogaram vôlei. No sábado, eles dançaram todos noite em uma discoteca​

Answer 1

Sara and Jimmy had a great weekend last week. They liked it very much. They stayed in a small but comfortable hotel. In the morning, Sara sunbathed and Jimmy surfed. In the afternoon, they walked on the beach and played volleyball. On Saturday, they danced all night in a disco

Answer 2

Resposta:

Afirmativas II e IV estão corretas.

Explicação:

Analise a situação a seguir:

 

Amélia e sua equipe ganharam um prêmio da empresa em que trabalham, pelos ótimos resultados obtidos, um final de semana em um hotel paradisíaco em Santa Catarina. Todos ficaram bem empolgados com a promessa de um final de semana de descanso, a beira do mar, em um hotel com excelente infraestrutura. Ao chegarem verificaram que o mar não era tão perto e a infraestrutura do hotel não era exatamente a que esperavam. Todos comentaram a insatisfação.

 

Diante da situação, é correto afirmar que:

Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.

 

I - A satisfação é um sentimento passageiro e momentâneo, não estando relacionado à expectativa do consumidor.

II - Para um cliente ficar satisfeito, quanto maior a expectativa em relação a um produto ou serviço, melhor deve ser o seu desempenho.

III - Um cliente satisfeito se tornará um cliente leal, porém, sem impacto na lucratividade da empresa.

IV - Quanto menor a diferença entre a expectativa em relação a um produto ou serviço adquirido e seu desempenho maior será a satisfação do cliente.

 

Estão corretas somente as alternativas: