3)Texto base:
O conhecimento é um elemento fundamental para que as empresas gerem competitividade e ganhos. Para tanto, deve-se valorizar a inovação e a aprendizagem organizacional. O know-how da organização, que se configura por meio do conhecimento de seus colaboradores, é que garante o seu diferencial que, por sua vez, contribui para que a empresa se destaque perante as demais.
A habilidade de uma empresa garantir os resultados diz respeito à sua capacidade de colocar em prática o know-how adquirido ao longo do tempo. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de know-how.
Alternativas:
a)
Conjunto de informações que, somadas, levam ao bom desempenho organizacional.
b)
Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes voltados para o negócio.
c)
Conjunto de conhecimentos explícitos que indicam o conjunto de informações acumuladas.
Alternativa assinalada
d)
Conjunto de conhecimentos práticos, em que se incluem fórmulas, tecnologias, técnicas, procedimentos.
e)
Capacidade da empresa de improvisar, criando novas soluções prontamente.
Soluções para a tarefa
O termo know-how (ou saber como fazer) é usado para fazer referência ao modo de fazer as coisas. Por esse motivo, a alternativa correta é a letra C.
Letra C: Conjunto de conhecimentos explícitos que indicam o conjunto de informações acumuladas.
Na prática, isso quer o modo de fazer as coisas está relacionado à bagagem de conhecimentos técnicos presentes em cada pessoa. Nessa dimensão da realidade, vale reforçar que o know-how também pode ser visto como um conjunto de conhecimentos explícitos que indicam o conjunto de informações acumuladas.
Qual é a competência que está relacionada ao know-how?
Trata-se da habilidade. Na prática, a habilidade está relacionada ao saber fazer ou "ter a manha" necessária para a execução de uma determinada tarefa.
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