Question

3)
Segundo Kotler, Kartajaya e Setiawan, a era do Marketing 3.0 é representada pelos valores. Isso se comprova pelo tratamento que os próprios profissionais do marketing dão aos consumidores que são vistos não como compradores, mas como pessoas com mente, coração e espírito. O autor enxerga os consumidores cada vez mais ávidos por transformar o mundo globalizado em um mundo melhor. Em um mundo confuso, eles buscam empresas que abordem suas mais profundas necessidades de justiça social, econômica e ambiental em sua missão, visão e valores (KOTLER; KARTAJAYA; & SETIAWAN , 2010, pag. 16)

Assinale a alternativa que, do ponto de vista do consumidor e a partir do contexto colocado pelos autores, indica qual é o tipo de relação mantida com o consumo.

Alternativas:

a)
Para todos os consumidores, o sistema adotado de entregas é o que mantém sua relação com uma empresa, pois é preciso analisar o serviço para adquirir o produto.

b)
O consumo se relaciona aos compromissos assumidos pela marca, ou seja, o consumidor é um espectador da marca e seleciona aquele que tem o perfil mais aproximado.

c)
Para todos os consumidor, o consumo está relacionado a três áreas bastante específicas, à cultura, ao turismo e às atividades artísticas que são acionadas para reverenciar o produto e a marca.

d)
O consumo está ligado à satisfação funcional, emocional, assim como pessoal dos consumidores e, consequentemente, isso deve se retratar nos produtos ou serviços consumidos.

e)
O consumo refere-se a processos e análises da teoria das necessidades que o consumidor conhece e precisa ser entendida a partir da pirâmide das necessidades.

4)
O SCM (ou gerenciamento da cadeia de suprimentos) é uma importante ferramenta tecnológica de gestão de relacionamento da empresa com sua rede, de forma a olhar de dentro para fora e de fora para dentro. Ao implementar o SCM, a empresa trabalha a gestão de seus fluxos estendendo a toda sua cadeia, desde o fornecedor até o cliente e também os clientes dos clientes.

Com base no contexto apresentado, avalie as seguintes afirmativas:

I- O desenvolvimento da Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) e a internet foram os fatores que revolucionaram o sistema de gestão da produção

II- Tudo começou na década de 1960 com o Material Requirement Planning (MRP), depois, a partir de 1980 houve sua ampliação para Manufacturing Resource Planning (MRPII), chegando em 1990 ao ERP.

III- O SCM permite que se crie uma rede das áreas de negócios da empresa com fornecedores, distribuidores e vendedores, permeada por um sistema de comunicação no qual todos acompanham o processo de produção, distribuição e venda do início ao fim.

IV- O SCM integra seus sistemas de gestão com os de seus fornecedores e distribuidores.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:

Alternativas:

a)
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

b)
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.

c)
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

d)
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

e)
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

Answer 1

Questão 3:  D:  O consumo está ligado à satisfação funcional, emocional, assim como pessoal dos consumidores e, consequentemente, isso deve se retratar nos produtos ou serviços consumidos.

Answer 2

d)  O consumo está ligado à satisfação funcional, emocional, assim como pessoal dos consumidores e, consequentemente, isso deve se retratar nos produtos ou serviços consumidos. (Correto)