Question

3-Segundo Johnston e Clark (2002) a gestão das operações e dos serviços é a arte de criar e entregar o valor. O grande desafio é conseguir o equilíbrio entre agregar valor ao consumidor e diminuir o custo da organização, gerando ganhos em: ( ) Maximinizar os benefícios para o cliente. ( ) Minimizar os custos financeiros e de sacrifício para o cliente. ( ) Minimizar o custo para a organização. Quanto a veracidade das alternativas assinale a ordem correta:
a) F.V.F
b) F.V.V
c) V.V.F
d) V.V.V
e) V.F.V

Answer 1

Resposta:

Correto Letra D.

Explicação:

Corrigido pelo AVA

Answer 2

Dentro da gestão de operações e serviços, em uma empresa, existe um grande desafio que envolve a entrega de valor, assim como a minimização dos custos, como formas de se manter a qualidade em um ambiente competitivo (d) V.V.V.

Entrega de Valor e Redução de Custos no Ambiente Corporativo

O ambiente corporativo vem se tornando cada vez mais competitivo, no sentido de que empresas buscam sempre vantagens competitivas, para fidelizar novos clientes.

O planejamento destas empresas gira em torno da minimização de custos financeiros, ao mesmo tempo em que se dedica um maior esforço para se manter a qualidade, corroborando com o planejamento financeiro.

Mais sobre gestão de operações e serviços: brainly.com.br/tarefa/20456729