Question

3) O também chamado de Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhart — é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por meio de um circuito de quatro ações: planejar, fazer, checar e agir. O intuito é ajudar a entender não só como um problema surge, mas também como deve ser solucionado, focando na causa e não nas consequências. Esse método de análise e mudança de processos parte do pressuposto de que o planejamento não é uma fase estanque ou seja, não acontece uma única vez tampouco é absoluta. Por isso, no decorrer do projeto pode ser preciso mudar o planejamento. Estamos nos referindo ao ciclo PDCA, dividido em 4 etapas, a alternativa que traz corretamente a definição de uma delas é: ________________________________________ Alternativas: •a) Plan: etapa em que se coloca o planejamento em prática, executando, rigorosamente, o plano de ação anteriormente elaborado. Com a condução do plano, com as mudanças no processo e as observações sobre ele, devem ser coletados também os dados para verificação do processo na próxima etapa do ciclo •b) Do: a primeira etapa do ciclo é aquela em que se deve estabelecer um plano com base nas diretrizes da empresa, assim como os objetivos, os caminhos e os métodos a serem aplicados e seguidos •c) Check: esta fase trata da realização das correções, de sanear as falhas encontradas durante o processo e após a correção. •d) Act: etapa em que deve ser avaliado o que foi feito durante a execução, comparando e identificando as diferenças entre o planejado e o executado. Deve-se verificar o que foi aprendido durante a execução do plano •e) Plan: Nesta primeira etapa, costuma-se ocorrer o brainstorming (tempestade de ideias) em que os responsáveis em uma reunião solicitam sugestões dos seus colaboradores para serem aplicadas no problema a ser solucionado. Também é feita a identificação dos problemas encontrados, através de uma ação corretiva eficiente

Answer 1

Depois de ler alguns artigos, acredito que o que mais se aproxima da real resposta é: D) Act: etapa em que deve ser avaliado o que foi feito durante a execução, comparando e identificando as diferenças entre o planejado e o executado. Deve-se verificar o que foi aprendido durante a execução do plano.

Pois isso retrata o Agir do PDCA.