Question

3) o e-business abrange os processos administrativos e de gestão, para isso emprega sistemas gerenciais. um destes sistemas empresariais trata da gestão do relacionamento com os consumidores. tal sistema é:

Answer 1

Resposta:

ALTERNATIVAS:

A. ERP - Enterprise Resource Planning.

b. CRM - Customer Relationship Management.

c. SCM - Supply Chain Management.

d. BI - Business Intelligence.

e. PRM - Partner Relationship Management.

CORRETA: a. ERP - Enterprise Resource Planning.

Answer 2

Resposta:

b)

ERP - Enterprise Resource Planning.

Explicação: