Question

3. O diagrama de Kano é uma relação entre:

a) Satisfação do cliente e requisitos do produto.
b) Desempenho e requisitos do produto.
c) Satisfação e desejo do cliente.
d) Desejo do cliente e desempenho do produto.
e) Satisfação do cliente e desempenho do produto.

Answer 1

Resposta:

A letr E)

Satisfação do cliente e desempenho do produto.

Explicação: