Question

3)
Modernamente, as organizações estão enfatizando o conceito de qualidade externa por meio do esforço do conceito de qualidade interna". Qual o significado dessa afirmativa?

Alternativas:

a)
Que as expectativas dos clientes perderam importância.

b)
A responsabilidade pela qualidade considera também os clientes internos.

Alternativa assinalada
c)
Que as células de qualidade agem isoladamente.

d)
Que a concorrência tem melhor qualidade.

e)
Que as pessoas dentro da empresa agem sem qualidade.

Answer 1

Resposta:

b)

A responsabilidade pela qualidade considera também os clientes internos.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Nem sempre a resposta é a mesma letra - Na minha B

Explicação:

A responsabilidade pela qualidade considera também os Clientes Internos.