Question

3)
Durante o processo de compra existem fatores que influenciam o comportamento de compra dos clientes, e nos diferentes papéis de compra também existe a figura do influenciador. Sobre esses conceitos, analise as alternativas e faça a correlacão de Verdadeiras e Falsas:
Os grupos não tendem a influenciar as decisões de compra para produtos adquiridos exclusivamente para uso pessoal.
A influência do grupo é dirigida ao indivíduo exclusivamente por meio de declarações diretas feitas por membros do grupo ao indivíduo.
A família é um dos mais importantes e influentes grupos de referência para o indivíduo.

Selecione uma alternativa:

a)
1-V; 2-V; 3-V

b)
1-F; 2-V; 3-F

c)
1-V; 2-F; 3-F

d)
1-F; 2-F; 3-V

Answer 1

Falsa - 1 Os grupos não tendem a influenciar as decisões de compra para produtos adquiridos exclusivamente para uso pessoal.

Os grupos em que o indivíduo está inserido influenciam sim as decisões de compra para produtos de uso pessoal, seja por comentários ou pelo simples uso, um exemplo:
Os amigos de João gostam de usar máquina de barbear, um dia João decidiu experimentar pois seus amigos diziam ser bem melhor que a lamina. João comprou uma máquina de barbear.
Esse é um exemplo possível de influência de grupos.


Falsa - 2 A influência do grupo é dirigida ao indivíduo exclusivamente por meio de declarações diretas feitas por membros do grupo ao indivíduo.

Influências não são feitas necessariamente por meio de declarações diretas, um exemplo:
As amigas de Ana usam calças de esporte para ir para a academia, mas Ana sempre usou shorts. Depois de um tempo ela comprou calças também.


Verdadeira - 3 A família é um dos mais importantes e influentes grupos de referência para o indivíduo.

A família é o primeiro grupo que o indivíduo tem contato ao nascer, é a família que socializa ele e lhe ensina como viver em sociedade. Logo, o indivíduo quer ser aceito como parte desse grupo, passando a assumir comportamentos e hábitos de compra.




Resposta certa:

d)1-F; 2-F; 3-V