3-Cite as três principais solicitações feitas pelos marinheiros,em carta ao governo federal.
Soluções para a tarefa
Resposta:
A “Carta de Serviços ao Usuário” foi instituída pelo Decreto nº 9.094, de
17 de julho de 2017, e tem por objetivo informar aos cidadãos/usuários sobre
os serviços a eles disponibilizados pelos órgãos e entidades vinculados ao
Poder Público Federal, bem como as formas de acessar tais serviços e os
respectivos compromissos e padrões de qualidade no tocante ao atendimento
ao público.
Com a divulgação de sua Carta de Serviços ao Usuário, a Escola de
Aprendizes-Marinheiros de Pernambuco (EAMPE), consoante as diretrizes do
Governo Federal, tem por objetivo ampliar e facilitar o acesso do
cidadão/usuário aos seus serviços e, desta forma, estimular a sua participação
no monitoramento do setor público, buscando estabelecer um virtuoso canal de
comunicação com os usuários do sistema e, por conseguinte, atribuir maior
transparência e visibilidade quanto aos serviços prestados por esta
Organização Militar (OM).
Uma avaliação contínua, por parte da sociedade, possibilita promover a
melhoria da qualidade dos serviços oferecidos ao cidadão/usuário por qualquer
órgão ou instituição. Em consonância com este preceito, o presente documento
relaciona todos os serviços prestados pela EAMPE e descreve, de forma clara
e objetiva, seus requisitos, finalidades, características, etapas de execução e
outros detalhes, conforme o caso, visando fornecer ao público-alvo todas as
informações preliminares consideradas importantes para um atendimento fácil
e eficiente.
A Escola de Aprendizes-Marinheiros de Pernambuco tem o firme
propósito de ratificar o relevante objetivo estratégico de conferir visibilidade e
confiabilidade no processo de melhoria contínua das ações, visando,
prioritariamente, assegurar a excelência dos serviços organizacionais. Nesse
contexto, a divulgação desta Carta de Serviços ao Usuário vem consolidar o
compromisso de melhor atender aos usuários dos serviços prestados por esta
secular Instituição de Ensino Militar- Naval.
Explicação:
isso foi a unica coisa que eu consegui achar no google