Question

3-As características do modelo funcional se repetem no modelo territorial. Assinale a alternativa que não corresponde ao modelo territorial.
( )Aprimoramento da competência dos funcionários no entendimento personalizado ao cliente.
( )As funções de produção, vendas e finanças/administração podem estar localizadas em cada uma das regiões ou centralizadas, subordinadas ao administrador principal.
( )Os administradores e funcionários de cada região tornam-se especialistas em seus respectivos territórios.
( )Com o crescimento podem aparecer disfunções.
( )Se um mesmo produto ou serviço for comercializado em diferentes regiões, a organização pode ter dificuldades para decidir se sua administração deve ser centralizada ou descentralizada.

Answer 1

A alternativa correta é a ( )Aprimoramento da competência dos funcionários no entendimento personalizado ao cliente.

O modo mais simples de departamentalização é o que se baseia no critério funcional, que tanto pode ser usado pelas organizações de grande como pequeno porte.

A partir de uma departamentalização funcional, a estrutura pode evoluir parar outras formas mais complexas.

A organização por cliente pode ser utilizada em qualquer nível hierárquico e área funcional da estrutura, sempre que houver diferenças marcantes entre os clientes , que justifiquem algum tipo de tratamento especializado.

Espero ter ajudado.