3) A controladoria estratégica se baseia na utilização de informações financeiras e não financeiras que orientam as decisões organizacionais que afetam o sua operação e desenvolvimento no curto, médio e o longo prazo. Um dos ferramentais que contribuem para o processo de gestão estratégica contempla as seguintes perspectivas: -Financeira -Processos internos do negócio -Aprendizado e crescimento -Cliente Este sistema conhecido mundialmente denomina-se: Selecione uma alternativa: a) Balanced Scorecard. B) Kambam. C) Delphi. D) Qualidade Total. E) Modelo Coso
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Balanced Scorecard - alternativa correta
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Balanced Scorecard
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