Question

3) A apresentação da política de privacidade da loja, a qual deve ser amplamente divulgada, se faz necessária, pois o consumidor se preocupa com sua privacidade e segurança. Esses são alguns dos fatores que influenciam o comportamento do consumidor virtual. Marque a alternativa que contemple outro fator de confiabilidade. a)A confiança estende-se também ao produto apresentado pela loja, o qual deve ser o mesmo recebido pelo cliente.
b) Encontrar os produtos desejados e comparar as lojas virtuais gera confiabilidade.
c) As marcas dos produtos ofertados, quando conhecidas, são o principal fator de confiabilidade no e-commerce.
d) Lojas que entregam os produtos em, no máximo, 7 dias, conseguem maior confiabilidade por parte dos compradores.
e) A confiabilidade é gerada por plataformas que anunciam nas redes sociais.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

a)

A confiança estende-se também ao produto apresentado pela loja, o qual deve ser o mesmo recebido pelo cliente.

RESPOSTA CORRETA

O consumidor virtual pesquisa a loja virtual, as reclamações, a presença em várias mídias e os comentários que nelas aparecem. A apresentação da política de privacidade da loja, a qual deve ser amplamente divulgada, se faz necessária, pois o consumidor se preocupa com sua privacidade e segurança. A percepção de como esses dados são tratados influenciam a escolha da loja virtual. A confiança estende-se também ao produto apresentado pela loja, que deve ser o mesmo recebido pelo cliente.

Answer 2

Resposta:

a

Explicação:

o cliente deve receber o mesmo produto ofertado pela loja isso gera confiabilidade.