2ª QUESTÃO
Vimos que os comportamentos de compra do consumidor são influenciados diretamente por pelo menos quatro fatores: (1) culturais, (2) sociais, (3) pessoais e (4) psicológicos. A partir do conhecimento desses fatores, leia atentamente as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I ? Os fatores culturais exercem grande influência sobre o comportamento do cliente pelo aprendizado de valores e crenças por meio do convívio familiar e social.
II ? Os fatores sociais dizem respeito aos grupos a que o consumidor pertence ou aspira pertencer.
III ? Os fatores pessoais estão relacionados com as transformações ocorridas ao longo da vida de cada um e como elas não modificam os hábitos de compra.
IV ? Os fatores psicológicos podem ser a motivação, percepção, aprendizagem e atitude.
ALTERNATIVAS
Somente I e II estão corretas.
Somente I, II e IV estão corretas.
Somente a III está correta.
Somente III e IV estão corretas.
Todas estão corretas.
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26
Todas estão Corretas!
rosemarysup:
Somente I, II e IV estão corretas. Págs.: 48 a 51
concordo a segunda opção é a correta
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43
Somente I, II e IV estão corretas. Pgs 48-49-50-51
Concordo.
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