2ª QUESTÃO Ao observarmos as organizações como grandes sistemas, podemos identificar todos os seus componentes. E, como estamos analisando as organizações como sistemas abertos, faz-se necessário considerar o ambiente que a cerca, os denominados stakeholders, que são: o mercado, a concorrência, os consumidores e os clientes, a comunidade, os sindicatos, o governo, os fornecedores e todos os outros grupos que, de alguma forma, exercem pressão sobre ela. Com base na definição exposta, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta. I - Todo esse conjunto de variáveis externas (stakeholders) interferem no funcionamento da empresa. II - A área de OSM deve equilibrar e ponderar os esforços do ambiente, a fim de manter e entender suas limitações biológicas, trazendo redução de custos e qualidade. III - As empresas recebem pressões de todas as partes. De um lado, os acionistas cobram resultados melhores e de outro, os clientes demandam sofisticação a preços mais acessíveis. IV - O analista de OSM precisa considerar três níveis na hierarquia dos sistemas, tais como sistema, subsistemas e supersistema. É correto que se afirma em: ALTERNATIVAS II e III, apenas. III e IV, apenas. I, II e III, apenas. I, III e IV, apenas. I, II, III e IV.
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Alternativa D,I, III e IV, apenas.
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