Administração, perguntado por jserafimpereira, 1 ano atrás

2ª QUESTÃO
A capacidade de atendimento das empresas é basicamente gerida por três fatores fundamentais: disponibilidade, desempenho e confiabilidade. O gestor deve fazer com que estes fatores façam parte das estratégias empresariais. Sobre este tema, leia as afirmativas a seguir:

I – Disponibilidade refere-se a ter o produto disponível, em estoque, para prontamente atender o cliente.

II – O desempenho de entrega está relacionado ao atendimento da expectativa dos clientes com respeito a velocidade e consistência na entrega.

III – A indisponibilidade dos recursos financeiros aplicados em estoque é avaliada sob a perspectiva do custo de oportunidade.

IV – Confiabilidade de serviço refere-se a qualidade da logística em aspectos como a própria disponibilidade e desempenho operacional.

É correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVAS


I e II.


I e III.


III e IV.


I, II e IV.


I,II, III e IV.

Soluções para a tarefa

Respondido por jobjobarbosa
3
resposta correta I,II,III,IV.
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