27 - O coordenador da equipe de manutenção de software e hardware de uma empresa está planejando a troca das impressoras antigas por novas impressoras com a tecnologia Bulk Ink com o objetivo de diminuir o custo de impressão. Para essa tarefa, ele criou e compartilhou a tabela abaixo com os funcionários da equipe para que todos pudessem entender e colaborar com o planejamento
Soluções para a tarefa
A ferramenta utilizada pelo coordenador de equipe para explicar todo o processo de planejamento é a 5W2H. Por meio dela, ele conseguiu responder e explicar os principais pontos do planejamento e, além disso, permitiu a tomada de decisão estruturada. Sendo assim, estão corretas as afirmações III e IV. Logo, a alternativa correta é a letra D.
Qual o principal uso da ferramenta 5W2H?
Essa ferramenta é muito utilizada como um checklist de processos, atividades e responsabilidades em projetos. Seu uso permite maior compreensão sobre como o projeto será desenvolvido, o que evita problemas ou dúvidas entre os participantes.
O nome da ferramenta é em referência as perguntas que devem ser respondias para o alcance dos resultados.
Complementando a questão:
O quê? Instalação de novas impressoras Jato de Tinta Bulk Ink. Quem? Força-tarefa com 5 técnicos da equipe de manutenção. Por quê? Diminuir o custo de manutenção e consumo de tinta. Onde? Unidades com mais de 5 colaboradores. Quando? 2 meses a partir do recebimento dos equipamentos (Previsão entre janeiro e fevereiro do próximo ano). Como? Cada técnico tem como meta 3 instalações por semana. Em um raio de 30Km da sede, serão utilizados os veículos da empresa. Acima dessa distância, transporte rodoviário e hidroviário. Quanto? Média de R$ 600,00 para deslocamento dos técnicos. Verificar planilha com custos detalhados.
Em relação ao que foi exposto, analise as assertivas abaixo:
I. A técnica utilizada também é conhecida como 5S+2Q.
II. A ferramenta utilizada é a 5WH2, na qual foi incluída a dimensão “custo” (How Much) que não faz parte da especificação original.
III. A ferramenta em questão é conhecida como 5W2H.
IV. A ferramenta utilizada auxilia na visualização do que deve ser feito e na tomada de decisão.
Quais estão corretas?
A. Apenas I.
B. Apenas IV.
C. Apenas II e III.
D. Apenas III e IV.
E. Apenas II, III e IV.
Saiba mais sobre ferramenta 5WH2:
brainly.com.br/tarefa/50641184
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