Question

2. Uma empresa de telecomunicações, mediante mudanças estratégicas, assumiu o conceito de
liderança participativa, que permite ao líder desenvolver pessoas permanentemente, oferecendo
condições de treinamento ou estimulando uma atitude de autodesenvolvimento no trabalho . Faz
parte da nova visão de gerenciamento de pessoas, exceto:
a. orientação continuada;
b. organizações verticalizadas ao invés das horzotalizadas;
c. cultura do autodesenvolvimento;
d. profissionais de múltiplas tarefas.
3. Você é gerente de uma Joint Venture no Brasil e Índia e possui neste caso, uma equipe heterogênea
tanto tecnicamente como culturalmente. Com freqüência os documentos do projeto como cartas de
aceite de produtos e serviços de projeto foram traduzidos de forma incompleta para ambos idiomas,
gerando uma série de incertezas e ruídos de comunicação entre a equipe e as partes interessadas.
Neste caso, para resolver esta questão, você como gestor da equipe e de projetos de RH, deveria:
a. abordar a questão em reuniões periódicas e instruir a equipe quanto à tradução;
b. pedir para os pares de gestão um novo mapeamento de competências da equipe a fim de
evitar falhas como estas;
c. providenciar um curso dos idiomas utilizados no projeto para toda equipe;
d. terceirizar o serviço com uma empresa ou profissional especializados em tradução técnica dos
templates, para preparação correta deste documento.
4. A introdução e implementação do conceito de competências e sua estrutura, veio como resposta à
crise sofrida, pelos modelos organizacionais anteriores adotados no mercado. O que levou as
empresas a adotarem este conceito como base foi:
a. a inserção das competências no lugar certo , na hora certa e no custo justo para a
organização;
b. o alinhamento das políticas de gerenciamento de pessoas com estratégias empresariais;
c. o diferencial que engloba e determina desde o processo de seleção de candidatos,até a
remuneração de cada contratado e funcionário;
d. os processos de gerenciamento de pessoas baseados no mapeamento de competências.
5. Rodrigo é gestor de uma equipe comercial em uma grande empresa de matérias de construção e
necessita com certa urgência implementar para sua equipe, treinamentos em formatos EAD - elearning.
A empresa de consultoria de ensino contratada para terceirizar este serviço, subcontratou
profissionais de outra empresa de consultoria com exeperiência direta nesta área de competência. ,
Rodrigo, como gerente deste projeto, descobriu que a subcontratada atrasa com constância o prazo
de entregas, colocando em risco o projeto em um todo. E para complementar essa difícil situação,
Rodrigo descobre que o funcionário responsável para gerenciar este pacote de trabalho não tem bom
relacionamento com o responsável pelas entregas na subcontratada. Para tentar resolver esta
diferença, Rodrigo, o gestor do projeto e da equipe, expõe que os dois funcionários tem que resolver
suas diferenças pessoais e não tornar delas um problema para equipe e para o projeto. Rodrigo
utilizou neste caso a técnica de resolução de conflitos denominada:
a. panos quentes;
b. pró-atividade;
c. comunicação;
d. compromisso.
6. Uma característica comum ao ambiente de projetos é a ambigüidade proveniente da divergência dos
interesses das diversas partes envolvidas e interessadas no projeto, equipe, clientes, patrocinadores
etc. A relação chefe subordinado inexiste muitas vezes, sendo adotado o modelo de uma gestão
mais complexa entre o gerente do projeto e as partes interessadas e envolvidas. Considerando os
objetivos de um projeto hipotético, o gerente de projetos deve:
a. ter conhecimento total e controle do plano do projeto, agindo para rápida execução do mesmo,
exercendo papel também de negociador, interagindo com todas as partes interessadas que
estejam insatisfeitas de modo a obter o aceite dos mesmos, no projeto;
b. ter senso de justiça, assertividade, firmeza de ação. Sua conduta deverá ser sempre em prol
dos objetivos do projeto, utilizando todos os mecanismos a seu dispor para que não existam
prejuízos no projeto;
c. tomar decisões após analisar as múltiplas implicações, deve procurar compreender o interesse
de cada parte envolvida, estabelecer canais de comunicação e buscar consenso em uma
solução de mútuo benefício, sempre que possível;
d. não deve tomar decisões sem o aceite dos seus clientes e patrocinadores. Deve ter forte
habilidade de comunicação a fim de resguardar que todos os envolvidos entendam quais são
os reais problemas do projeto e possam se necessário, manifestarem-se a tempo.

Answer 1

Olá, ninguém tem essas respostas?