2. Uma empresa B contratou um grande grupo de especialistas em análises de redes sociais para
monitorar a atitude de seus consumidores em relação à sua marca. Esses profissionais, mesmo mantendo
todas as informações pertinentes à atividade da empresa em seu site, orientaram-na a priorizar a
comunicação da empresa com seus consumidores através de redes sociais, criando, inclusive, campanhas
que eram lançadas prioritariamente nessas redes e privilegiavam os consumidores que seguiam a marca,
concedendo descontos a eles mediante a resposta de questionários sobre a percepção da marca. De qual
fase do Marketing estamos falando?
a. marketing 1.0
b. marketing 2.0
c. marketing 3.0
d. marketing 4.0
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marketing 4.0
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