2 Uma boa comunicação empresarial é condição primária para a constituição de uma boa imagem institucional, pois ela transmite maior credibilidade da empresa ou instituição escolar junto ao seu destinatário. Nesse sentido, sobre a comunicação empresarial, junto aos diversos públicos, analise as afirmativas a seguir:
I- Na correspondência empresarial, na qual o cliente é sempre o destinatário, é para ele que é redigido o documento e é ele quem deve responder à mensagem. Se o cliente der a resposta que se espera, o texto foi eficaz; se não, o texto tem de ser obrigatoriamente repensado e reescrito. II- Quando circulam documentos mal escritos na empresa as pessoas tornamse desmotivadas para prestar atenção ao que estão lendo. III- Quando o texto da mensagem é muito longo, a empresa tem sua credibilidade enfraquecida, pois a ideia que se transmite é a de que se deseja “enrolar”.
Agora, assinale a opção CORRETA: a) ( ) Apenas o item I está correto. b) ( ) Apenas os itens II e III estão corretos. c) ( ) Os itens I, II e III estão corretos. d) ( ) Apenas o item III está correto.
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Resposta:
c) (x ) Os itens I, II e III estão corretos.
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