Question

2)

Texto-base: "Com menos de um ano para o início dos Jogos Olímpicos Rio 2016, a cidade do Rio de Janeiro se prepara para receber o principal evento esportivo do mundo. As obras se espalham pela cidade, tanto em reformas como em construções, melhorando os espaços esportivos, a mobilidade urbana e outros aspectos importantes para que o evento aconteça da melhor maneira possível, proporcionando uma boa experiência para todos os envolvidos. [...] Ser a sede de um megaevento esportivo como os Jogos Olímpicos causa grandes impactos para qualquer cidade do mundo. Por meio de iniciativas públicas e privadas, a presença do megaevento impulsiona o desenvolvimento de muitos aspectos sociais, urbanísticos e econômicos; proporciona uma maior visibilidade para a cidade, atraindo turistas e investimentos; e possibilita que o país, de uma maneira mais ampla, invista mais no esporte. Em contrapartida, coloca os holofotes voltados, também, para os problemas da cidade, e no Rio de Janeiro eles não são simples ou poucos. A violência, o trânsito, os altos custos da cidade, a organização (ou falta de) para cumprir prazos, entre outros aspectos, geram críticas e apreensão sobre suas soluções" (EHRENBERG, Karla Caldas. A Cidade (nem tão) Maravilhosa e sua Questionável Imagem Pré Olimpíadas 2016. 38º Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, Rio de Janeiro, 4-7 set. 2015).


Enunciado: Ao se propor a sediar um evento do porte das Olimpíadas, a cidade do Rio de Janeiro coloca sob os holofotes mundiais suas fragilidades e suas forças. Trata-se de uma oportunidade de "construir ou destruir" uma imagem. Quando falamos em imagem, é correto afirmar que:

Selecione uma alternativa:

a)

Por ser intangível, cada cidade é dissociável de seus serviços oferecidos.

b)

É dispensável que o turista conheça os investimentos que o município faz para recebê-lo bem. Isto não interfere no sentimento de valorização que o visitante tem em relação ao município.

c)

Ao experimentar um produto ou serviço característico, o turista não precisa associar a qual localidade este produto está relacionado.

d)

Deve haver uma busca da cidade por manter uma relação permanente com o cliente. O que faz isto acontecer é a apresentação pelos anfitriões da melhor hospitalidade possível.

e)

Serviços turísticos não são "levados embora" pelo cliente. Ficarão apenas lembranças (boas ou ruins) e suvenires que farão (ou não) o indivíduo retornar futuramente. Portanto, a hospitalidade não interfere no registro de boas lembranças.

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Answer 1

Resposta:

Correto: Deve haver uma busca da cidade por manter uma relação permanente com o cliente. O que faz isto acontecer é a apresentação pelos anfitriões da melhor hospitalidade possível.

Explicação:Corrigido pelo AVA

Answer 2

Resposta:

A alternativa correta é a letra D

Explicação: