2) Quais são os agentes que compõem o microambiente?
a) fornecedores, empregados, administradores e o próprio ambiente digital da organização.
b) proprietários, empregados, administradores e o próprio ambiente físico da organização.
c) proprietários, clientes, fornecedores e o próprio ambiente físico da organização.
d) fornecedores, diretores, clientes e o próprio ambiente digital da organização
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Resposta:
As forças que compõem o microambiente, segundo Chaston (1992), são compostas pelos agentes: empresa, clientes, concorrentes, fornecedores e intermediários de marketing.
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