2)
Os lucros que um cliente fiel trará para a empresa são:
I- Lucro derivado da redução de custos operacionais.
II- Lucro gerado por indicações de novos clientes.
III- Lucro derivado do aumento do número de compras.
IV- Lucro gerado por preços mais elevados.
V- Lucro derivado da eficiência administrativa.
Soluções para a tarefa
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IV o livro gerado por preços mais elevados
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