Question

2. O responsável pela gestão da qualidade de uma empresa fez um trabalho para
contabilizar os custos da não qualidade. Após a coleta de dados, verificou-se que a
empresa está localizada no lado esquerdo do ponto ótimo de esforço da qualidade.
Isso significa que:
O
A. A empresa deveria investir mais em serviços de atendimento às
reclamações de clientes.
B. Os custos com prevenção e avaliação superam os custos com falhas,
então a empresa está no caminho certo.
O
C. Os custos com falhas são maiores que os custos com prevenção e
avaliação, então a empresa deveria investir em ações preventivas como
treinamento auditorias, além de ações para
de ações para detectar não
conformidades, como inspeções no processo produtivo,
е
O
D.O custo com reclamações de clientes é maior que o custo com refugo e
retrabalho.
O E. O custo com prevenção de falhas é maior que o custo com detecção dos
problemas de qualidade.​

Answer 1

Resposta:

alternativa c

Explicação:

pois que o anunciado já disse Os custos com falhas são maiores que os custos com prevenção