Question

2. Não existe um produto ou um serviço oferecido por uma empresa sem um processo empresarial. Da mesma forma, não faz sentido existir um processo empresarial que não ofereça um produto ou serviço. Com base nas afirmações acima, qual a opção abaixo NÃO é verdadeira:

Answer 1

Incorreta:

Os processos empresariais visam apenas os clientes internos.

Explicação: Todo processo tem um cliente final. No caso do processo empresarial, esse cliente está fora das organizações, e é ele que irá receber o produto e/ou serviço dela.