Question

2) Jéssica comprou um difusor de óleos essenciais em uma loja online e teve
problemas com o pagamento e, agora, com a entrega. Depois de receber o
produto, apesar de tê-lo adorado, passou a detratar a marca. Qual é o
fenômeno que pode ser observado, neste caso de relacionamento entre
cliente e marca?
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
a) Efeito de simbiose.
b) Efeito de halo,
C) Sinergia de ganhos,
d) Recência, frequência e valor monetário (REM).
e) Apoio.​

Answer 1

Resposta:

Resposta certa, letra B efeito de halo.

Explicação:

eu sei!

Answer 2

Resposta:

Resposta B- Efeito Halo

Explicação: