Informática, perguntado por jairgouveiajr, 1 ano atrás

2) ITIL é uma:
a) Metodologia p/ governança de TI em grandes corporações.
b) Certificação para profissionais prestadores de serviços e TI
c) Biblioteca para gestão e planejamento de serviços em TI
d) Conjunto de boas práticas para gerenciar serviços

Soluções para a tarefa

Respondido por silviogarbes
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d) Conjunto de boas práticas para gerenciar serviços

Você pode fazer esse curso na TI Exames: http://www.tiexames.com.br/novosite2015/curso_itil_v3_foundation.php

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