Question

2)

Existem negociadores que enfatizam as questões da satisfação das necessidades dos envolvidos no processo negociação, enquanto outros se preocupam mais com as questões de poder envolvidas e com o processo de solução de conflitos. Analise as afirmativas:

I - Para que uma negociação possa atingir o "ganha-ganha", as partes não devem assumir uma posição rígida e inflexível. Devem manter o foco nos interesses e nas necessidades das partes, tendo-se, assim, um resultado muito melhor para todos os envolvidos no processo.

II - Além da comunicação, em qualquer negociação, seja qual for o interesse, existirão sempre três elementos básicos no processo: poder, tempo e informação.

III - O bom uso da comunicação e das variáveis básicas pode ser o fator definitivo para o sucesso de uma negociação, porém não se deve deixar de considerar outros aspectos, que são parte do perfil do negociador, como suas habilidades e seus estilos.

IV – Negociação Evolutiva e´: saber agir responsável e reconhecido, que implica saber mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor econômico a` organização e valor social ao individuo".

Estão CORRETAS as afirmativas:

Alternativas:

a)

I, II e III, apenas.
b)

I, II e IV, apenas.
c)

II, III e IV, apenas.
d)

I e III, apenas.
e)

II e III, apenas.

3)

__________________________ envolve mensurações do desempenho financeiro completando com a mensuração de outros vetores, sendo que ambos devem emanar da visão e da estratégia da organização, esta abordagem visa criar organizações focadas na estratégia.

Qual alternativa apresenta as palavras que respectivamente completam e tornam verdadeira a afirmação acima?

Alternativas:

a)

As Cinco forças de Porter
b)

A análise SWOT
c)

O Balanced Scorecard
d)

Negociação financeira
e)

Arbitragem

4)

As estratégias são importantes para definir como a empresa pretende atuar no mercado. A empresa precisa se diferenciar da concorrência para passar uma imagem consistente e única para o cliente. Em relação as estratégias comerciais é correto afirmar:

I - A empresa que opta pela estratégia de liderança em vendas deve ter ênfase em ter maior eficiência operacional e conseguir trabalhar com custos menores do que a concorrência.

II - A empresa que segue o caminho da diferenciação pretende criar diferenciais competitivos que irão fazer os clientes pagarem um pouco mais pelos seus produtos.

III - A empresa que opta pelo foco pretende atender um segmento restrito de clientes, seja com liderança em custos, seja com diferenciação.

IV - A empresa precisa se diferenciar da concorrência para passar uma imagem consistente e única para o cliente e ela pode optar por uma das três estratégias comerciais: diferenciação, custos e foco.

Estão CORRETAS as afirmativas:

Alternativas:

a)

I, II e III, apenas.
b)

I, II e IV, apenas.
c)

II, III e IV, apenas.
d)

I e III, apenas.
e)

II e III, apenas.

5)

Analise as afirmativas:

A mediação é uma técnica RAC cujo principal objetivo é obter um acordo para um conflito pontual.

PORTANTO

O mediador deve ter habilidades para auxiliar as partes a encontrarem por conta própria uma solução que resolva os seus conflitos.

Analisando as afirmativas acima, conclui-se que:

Alternativas:

a)

As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.
b)

As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não complementa a primeira.
c)

A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
d)

A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
e)

As duas afirmações são falsas.

Answer 1

___A ANALISE SWOT_______________________ envolve mensurações do desempenho financeiro completando com a ....