Question

2) "Conflitos são fenômenos que ocorrem quando existe incompatibilidade entre duas ou mais pessoas, grupos, sociedade ou empresas. Ele atinge, principalmente, as relações pessoais, profissionais e não tem fórmula mágica para ser eliminado. De acordo com a gestão de conflitos, para trabalhar com problemas é necessário conhecê-los, saber qual o tamanho, impacto e ter consciência de que ele pode ocorrer a qualquer momento e em qualquer lugar." (DIAS, 2020), Inserida neste contexto está a empresa Rock, a qual está passando por uma reestruturação. O que está ocasionando conflitos internos e afetando o comportamento organizacional. Pelo simples fato de estar acontecendo esta mudança, naturalmente há geração de conflitos, em virtude da alteração no status quo das equipes. Um dos times mais impactados é o da Vânia, que é do departamento financeiro. Houve uma união entre o contas a pagar e a receber e as equipes estão tendo dificuldades em dividir o mesmo espaço. Vânia chamou os 30 colaboradores para uma conversa e disse: ou vocês se adaptam à mudança e convivem pacificamente ou terei que demitir os que estão desprovidos de resiliência Assinale a alternativa que apresenta corretamente a ferramenta de gestão de conflitos utilizada por Vânia. Selecione uma alternativa: O a) Diálogo. Ob) Poder O c) Negociação. d) Coaching O e) Conciliação​

Answer 1

O poder para contratar e demitir representa a ferramenta de gestão de conflitos para a situação apresentada (letra B).

Letra B: Poder.

Isso ocorre porque Vânia, na condição de chefe do setor financeiro, possui poder para contratar e demitir colaboradores. Com base no conflito apresentado, ficou claro que ela deu somente uma opção de escolha para os colaboradores conflitantes.

O texto mostra que Vânia ofereceu as seguintes opções: adaptação à nova mudança ou demissão dos envolvidos. Nesse sentido, é válido destacar que ela possui poder para ofertar tais opções de escolha para os envolvidos.

Mantenha-se focado(a) em seus estudos!

Answer 2

Poder. Correto

Explicação: de acordo coma correção do AVA