Question

2. As diferença entre administração pública e privada são inúmeras, mas uma importante diferença é: O A. a) O caráter da iniciativa privada é a sobrevivência em um ambiente de grande competição. Já o público tem como objetivos a atividade pública e a geração de uma gama de serviços em excesso, pois, quanto mais, melhor. O B.b) No setor público, a satisfação do cliente está baseada no interesse público. Já na esfera privada, a satisfação é baseada no dever de agir para o cliente. O C.C) As atividades de mercado nas duas esferas são distintas. A esfera pública leva em consideração a livre-concorrência. Na privada, existe a geração de uma forte centralização de atividade. D. d) A qualidade na esfera privada refere-se às metas de expandir o mercado e manter a fatia de participação. Já na esfera pública, a meta está na busca pela excelência de todos os cidadãos, pelo menor custo quando possível. O E. e) Na esfera privada, a remuneração pelo serviço se dá de forma indireta, por meio de impostos. Já na esfera pública, todos os serviço são pagos de forma direta, no momento do uso ou da prestação do serviço público para o cidadão. < Voltar Próxima >​

Answer 1

Resposta:

Alternativa b) No setor público, a satisfação do cliente está baseada no interesse público. Já na esfera privada, a satisfação é baseada no dever de agir para o cliente.