Question

2)
"A maioria da humanidade, consciente ou inconscientemente, quando pensa em receber alguém em sua casa a prepara da melhor forma possível para que seu hóspede se sinta confortável, aconchegante e muito bem recepcionado e quando raciocinamos em hotelaria profissional como meio de investimento temos seu principal produto que é o de acolher alguém dando abrigo, higiene e alimentação proporcionando a melhor noite de sono possível com conforto, praticidade e qualidade [...]”. (NOGALEZ, 2020)

Na correlação entre a hospitalidade e os processos operacionais de um hotel, assinale a alternativa CORRETA que discorre sobre o conceito de hospitalidade.

Alternativas:

a)
A fundamentação da hospitalidade se dá na relação entre indivíduos e num processo de troca, que deve ser promovido somente pelo anfitrião.

b)
A hospitalidade é a disposição da alma, que atua com amor incondicional e não rejeita nem discrimina ninguém.

c)
Compreende-se a hospitalidade por um ritual do vínculo humano, representado por esse relacionamento entre anfitrião e hóspede e onde há a alternância de papéis no ciclo virtuoso da tríade dar-receber-retribuir.

d)
A hospitalidade baseia-se no conjunto de comportamentos intrínsecos ao ser humano, como somente a troca de mercadorias.

e)
É importante o estudo da hospitalidade no mundo moderno, pois é um processo relativamente novo na história e que beneficia o mercado de trabalho voltado à hotelaria.

Answer 1

Resposta:

B

Explicação:

Hospitalidade tem que ser feita com total amor e dedicação, visando sempre o bem estar de quem está a visitar o local!