Question

2.
A Agência Nacional de Aviação Civil — ANAC tem, dentre várias competências, que zelar pelo interesse dos usuários; outorgar concessões de serviços aéreos e de infraestrutura aeronáutica e aeroportuária; e estabelecer o regime tarifário da exploração da infraestrutura aeroportuária. Em qual das situações abaixo pode-se procurar pela ANAC a fim de resolver um problema?


A.
Em caso de atrasos e cancelamentos de voos por parte das companhias aéreas.


B.
Quando se quer trocar ou adiantar um voo.


C.
Quando se quer cancelar uma passagem aérea já emitida.


D.
Quando se tem dúvidas ou reclamações em relação ao serviço de bordo.


E.
Quando, por necessidades especiais, precisar escolher um determinado assento dentro da aeronave.

Answer 1

Resposta:

A.

Em caso de atrasos e cancelamentos de voos por parte das companhias aéreas.

Explicação:

A ANAC é responsável por fiscalizar as empresas licenciadas a operar nos aeroportos brasileiros, bem como regula os direitos e deveres de passageiros e prestadoras de serviços. Em caso de dúvidas ou reclamações sobre atrasos e cancelamento de voos, pode-se contatar a ANAC. Para as demais opções, o contato deve ser feito diretamente com a operadora do serviço.